§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego tavlorex dostępnego pod adresem qyxa.pl
2. Właścicielem sklepu jest tavlorex sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska
3. Korzystanie z serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu
4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie internetowej sklepu i może być w każdej chwili wydrukowany lub zapisany

§ 2. Definicje

1. Sklep - sklep internetowy tavlorex prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem qyxa.pl
2. Sprzedawca - tavlorex sp. z o.o.
3. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Sklepu
4. Produkt - suplementy diety oferowane w Sklepie
5. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży

§ 3. Warunki korzystania z Sklepu

1. Korzystanie ze Sklepu jest możliwe przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych
2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową
3. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych osobowych podczas składania zamówienia
4. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających dobra osobiste osób trzecich

§ 4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie formularza zamówienia oraz podanie danych niezbędnych do jego realizacji
3. Złożenie zamówienia następuje poprzez wysłanie przez Klienta wypełnionego formularza
4. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie
5. Potwierdzenie otrzymania zamówienia następuje poprzez kontakt telefoniczny w ciągu 24 godzin

§ 5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie składniki
2. Ceny produktów nie obejmują kosztów dostawy
3. Płatność następuje za pobraniem przy odbiorze przesyłki
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w przypadku błędów lub zmian u dostawców

§ 6. Realizacja zamówień

1. Sprzedawca realizuje zamówienia na terenie Polski
2. Dostawa produktów następuje za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej
3. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 2-5 dni roboczych
4. Koszty dostawy są bezpłatne dla wszystkich zamówień
5. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania przesyłki

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni
2. Termin 14-dniowy liczy się od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie produktu
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji
4. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktów
5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni

§ 8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za niezgodność produktu z umową
2. Reklamację można zgłosić drogą elektroniczną na adres [email protected] lub telefonicznie
3. Zaleca się podanie w opisie reklamacji jak najwięcej informacji o przedmiocie reklamacji
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania
5. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona na adres e-mail podany w reklamacji

§ 9. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem RODO
3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera Polityka Prywatności
4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane przez Sklep internetowy podlegają prawu polskiemu
2. W przypadku niezgodności któregokolwiek z postanowień Regulaminu z obowiązującym prawem, pozostałe postanowienia pozostają w mocy
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu
4. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy

§ 11. Ważne informacje zdrowotne

§ 12. Kontakt